潘叶江中山大学EMBA课堂分享华帝的转型升级之路

451 浏览 2018-10-16


大家好!我是华帝人,也是20年老家电人——我是潘叶江


非常荣幸,能够受邀站在中山大学岭南学院EMBA的讲台上,与大家做这次分享。我猜各位现在最想听到的,一定是刚刚过去的世界杯,华帝所做的法国队夺冠,华帝退全款活动,毕竟因为这一轮的整合营销,华帝当了一个多月的网红


夺冠退款的成功,只是华帝品牌变革之路的缩影与质变点


其实,华帝之所以能够在这个百家争鸣的世界杯营销大战中脱颖而出,是天时、地利、人和共同作用的成果。


我认为,华帝在这其中真正做得合适的,不仅仅是选择了法国队,更是从一开始就从消费者的心态入手,结合特定时期的场景特点,用最直接的方式,将市场和品牌两个维度的诉求,与世界杯热门话题绑定在了一起,并用最大的力度回馈消费者。



       这次1+1>2的营销,让华帝在全国乃至世界的知名度与品牌影响力得到了大大的提升,在我看来,这其实也是华帝的一个品牌变革之路的质变点。


关注华帝的朋友应该会知道,近年华帝一直致力于品牌的转型,在这个进程中,华帝也努力走出一条属于自己的创新之路。


我们通过跨界,增加与时尚、泛娱乐化、热点IP等不同领域的合作,进而扩大与各类细分圈层受众的接触机会,并且在他们心中建立品牌年轻、时尚、智慧的形象。例如,我们与时尚芭莎、新世相等优质媒体的合作,与变型金刚5、蒙面唱将等娱乐内容的联手跨界,当然也包括这次世界杯,我们与法国队建立的夺冠联盟


于是,不少行业媒体,在分析厨电行业第一梯队的三大品牌时会认为,华帝选择了一条针对年轻人的品牌路线,但我并不认同。


我相信各位都已经意识到,以区域、年龄段、收入水平的传统标准去划分目标用户的方法,已经不再适用于当今的互联网时代,取而代之的是,以价值观、文化水平、兴趣爱好、消费观念的趋同性来划分将更为合适。


所以,华帝从未笼统地选择年轻人,华帝品牌真正希望抓住的,是被我们定义为知富阶层的一群人,他们有知识、有消费力、有品味、爱时尚、爱新鲜、愿意为梦想付出。也正是他们,给予华帝产品领先时代一步的灵感;他们是品牌变革的源动力。而华帝要做的,就是为他们而努力,为适应时代的演进而不断寻求变革。


因为,我们已经站在了一个不得不变的十字路口。


在大环境的挑战下抓住机遇,打造真正面向世界的中国品牌


随着中国经济进入新常态,世界经济环境也带来了更多的挑战。


放眼当下,近年中国GDP增长率面临走低的趋势,经济下行压力还将加大,人口红利逐步消失,各种发展中的不确定因素还在增多,实体经济尤其是制造业的经营环境不容乐观;加上众多大家电品牌纷纷涉足厨电,使得厨电行业的竞争日益激烈。


另外,国家对房地产的调控让楼市降温,首当其冲的必然是家电企业,短期内会在所难免地出现需求收紧的状况,厨电行业也将随之进入所谓的寒冬时期。厨电行业作为传统制造业,确实受到了不小的影响。


不过,我始终相信,挑战永远与机遇并存。在我看来,华帝今天所面对的市场,正处于一个竞争激烈的高压期,一个充满变数的转型期,同样也是一个充满机遇的高速洗牌期,这些都是为真正经得起考验的中国品牌而准备的。


所以我一直在思考,今天的中国需要怎样的品牌?

是跻身国内行业排位的一线品牌?

是知名度遍及全国的品牌?

还是能够制造市场爆款的品牌?

我觉得都不是,今天的中国需要的,是真正有国际竞争力与世界影响力的品牌!

因为我们,包括在座的每一位,都早已收到来自世界的挑战书。


现场学生提问


华帝至今走过了26年的发展历程,已经形成了稳健、专注、务实的企业根基。然而,互联网经济崛起之后,工厂思维、规模化等保守的发展路线,已经很难适应市场发展的节奏,我们必须要重新思考企业与时代的关系,企业与消费者的关系,企业与世界大环境的关系,更必须要重新思考企业在新时代的世界舞台行走的步伐。


我们选择积极拥抱变化的环境,从旧思路、旧方法、旧手段转向新理念、新模式、新路径,在新环境中坚持稳中求变的原则,去实现自身突破。


2016年我们确立了高端智能厨电的品牌定位,提出了智慧+,更爱家的品牌口号,向用户倡导用更智能的家电产品去改善生活,提升人们的生活乐趣,让人们能投入更多的爱去经营生活、照顾家人。到了2017年下旬,我们把品牌口号升级为智慧+,时尚家,强调智尚生活的品牌理念,将智能科技与时尚设计相融合,探索更适合全世界用户的未来厨房生活方式。


固本培元,才是迎接时代挑战的最核心方法


本次分享之前,就有很多人对我说,希望我能够分享更多掌舵华帝过程中的心得与体会。


实话实说,我自己其实并没有太多的技巧与诀窍,但我很认同中国传统文化中固本培元的说法。因为在我看来无论怎样的时代、怎样的环境,怎样的企业,归根结底需要做的就是稳固自己的根本,进而培育更多元的发展空间。


我相信一个企业立身的根本就是:能够持续、高效地向消费者提供先进的产品和优质的服务。


对华帝而言,产品是承载一切战略落地的基石,是对每一位用户的承诺,更是一个企业不断用科技让想象力落地的证明。


董事长潘叶江()现场解答同学的问题,右为主持人


保证产品的品质只是第一步。实际上,华帝早已不止于被动地满足用户需求和提供解决方案;而是真正去挖掘用户的潜在痛点。很多需求也许现在还没有被用户意识到,那么,我们要做的就是不断去发现,去想象,进而用华帝的智能科技去实现用户意想不到的、更好的厨房体验。


我一直主张科技因生活而在,生活因科技而优,产品的重心应该更多在如何通过产品的智能化,使厨卫产品回归家庭关怀的本质,切实的帮助用户简化家务劳动,改善生活品质。华帝现在的几大明星产品,都创新性地利用了诸多当下成熟的先进科技,比如声纹识别技术、形象识别技术、智慧存储技术、云数据技术、机器人技术等。


我相信在未来,华帝将从智能厨电延伸到智慧家居,将家居产业的智能化从单品扩散至系统化、全线化的发展新阶段,这些循序渐进的产品迭代,不断优化的用户体验,能带华帝找到一个完美的智能解决方案,并最终为用户创造更美好的生活。


这一切显然不能一蹴而就,对我们这些企业领航员的眼光,也需要更加高的要求,我认为我们需要做到三点——看得更远、算得更准、走得更稳。今天的我们,的确有许多困难摆在眼前,也要面对着市场的动荡,这些,也无非是眼前我们必须要跨过的障碍,只有戒骄戒躁、放眼未来,才能真正带领品牌去往更远的地方。


我希望,能把华帝打造成为一个源自中国,却能震撼全球的国际百年品牌。这不仅仅是一个梦想,更是一个目标。


如今,随着中国综合国力的迅速提升,变革转型对于我们来说,不早不晚!

(注:本文根据董事长潘叶江8月31日在中山大学岭南学院 EMBA分享会的演讲内容而整理)



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